CORSO PER LA CERTIFICAZIONE DI AUDITOR DI Iª E IIª PARTE PER SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ ISO 9001:2015 - ISO 19011:2018

Corso 6Q

Il corso, basato sulla norma ISO 9001:2015 e ISO 19011, sarà condotto da un docente qualificato secondo schemi internazionalmente riconosciuti (IRCA ecc.).
Al termine del percorso è previsto un esame finale di qualifica e rilascio del certificato di Auditor di Iª e IIª parte.


Programma

Primo giorno: Presentazione della norma ISO 9001:2015

  • La definizione del campo di applicazione
  • L’analisi del contesto
  • Come individuare i processi e gli indicatori
  • Le informazioni documentate del Sistema di gestione della qualità
  • Il contesto aziendale e il ruolo degli stakeholder
  • Il Risk-Based-Thinking: valutazione dei rischi e delle opportunità
  • Leadership
  • La politica per la qualità, i ruoli organizzativi
  • Pianificazione
  • Supporto
  • La gestione delle risorse umane
  • La gestione delle infrastrutture e dell’ambiente di lavoro
  • Attività operative: le informazioni documentate a sostegno dei processi aziendali
  • Valutazione delle prestazioni
  • Il Riesame della direzione
  • Gli audit interni e gli indicatori di performance
  • La gestione delle NC
  • Miglioramento continuo
  • La misurazione della soddisfazione dei clienti
  • Analisi dei dati e azioni correttive
  • Il ruolo degli organismi di certificazione
  • Case Study

Secondo giorno: La conduzione degli audit su linee guida ISO 19011:2018 (con rilascio di certificato finale)

  • Definizione del processo di Audit
  • Analisi dei requisiti ISO 19011:2018
  • La terminologia fondamentale
  • I rischi e le opportunità del processo di Audit
  • Il programma di Audit
  • Gli Audit da remoto
  • La formazione del gruppo di Audit
  • La nomina del team leader
  • L'analisi della documentazione
  • La preparazione delle check-list
  • La conduzione dell'Audit
  • Il corretto approccio alla "controparte"
  • La classificazione delle anomalie (N.C. – Osservazioni ecc.)
  • La stesura del verbale di Audit
  • La riunione finale (presentazione dei risultati)
  • La valutazione degli Auditor
  • La formazione degli Auditor
  • ESAME FINALE

Sono previste esercitazioni in aula sulla simulazione nella conduzione di Audit


DURATA

2 giornate

PREZZO

€ 690 + IVA