IL PREMIO EUROPEO PER LA QUALITÀ EFQM
EFQM è un'organizzazione europea no profit, volta all'introduzione di logiche TQM e di eccellenza per tutte le organizzazioni.
L'organizzazione è stata fondata su volontà di 14 aziende nel 1988 e, sostanzialmente, gestisce l'European Quality Award (Premio Europeo per la Qualità) dal 1992, basato sul modello EFQM per l'eccellenza sotto riportato.
Fonte EFQM, modello registrato EFQM
Il premio è sponsorizzato dalla Commissione Europea e dall'EOQ (European Organization for Quality).
CRITERI DI PARTECIPAZIONE
Senza ripetere in modo pedissequo i contenuti delle ottima linee guida scaricabili direttamente dal sito EFQM, le organizzazioni, in base al loro percorso di sviluppo e miglioramento, sono valutate sulla base dei seguenti concetti:
- Leadership;
- Gestione del personale;
- Miglioramento ed innovazione;
- Sviluppo di partnership e risorse;
- Processi;
- Sviluppo e coinvolgimento del personale;
- Attenzioni al cliente;
- Responsabilità sociale dell'impresa;
- Risultati chiave di performance.
Per partecipare, contrariamente a quel che si crede, non importa essere di base certificati ISO 9001, 14001, 45001 o altro. Occorre, invece, autovalutare la propria organizzazione tramite apposita guida EFQM. EFQM, fra l'altro, organizza anche dei corsi specifici, svolti a Bruxelles. L'autovalutazione, mirata ai criteri del modello, deve essere consegnata per la valutazione agli assessors EFQM che svolgono, per i soli finalisti, una successiva visita sul campo con revisione dei risultati dell'autovalutazione.
Le organizzazioni che partecipano sono inserite in tre apposite categorie:
- Grandi imprese;
- Piccole e medie imprese (meno di 250 dipendenti);
- Pubblica Amministrazione.
I risultati dell'autovalutazione sono consegnati verso febbraio - marzo.
COSA PUÒ FARE CHIARINI & ASSOCIATI PER VOI
La partecipazione al premio è particolarmente impegnativa. A seconda della situazione possono occorrere 12 - 24 mesi per ottenere buoni risultati nell'autovalutazione. La nostra società può offrire:
- Valutazione iniziale della conformità al modello;
- Consulenza e formazione sui criteri del Modello;
- Ausilio nell'autovalutazione;
- Presentazione dei risultati all'EFQM.